Matrices aplicadas en las empresas

 

DAFO

El análisis DAFO también conocido como análisis FODA, es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades). De ahí, el nombre que adquiere. Proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).

Objetivo

El objetivo de este análisis es que la empresa, a partir de la información que obtenga sobre su situación pueda tomar las decisiones o cambios organizativos que mejor se adapten a las exigencias del mercado y del entorno económico.

¿Cómo se hace un DAFO?

El análisis DAFO se basa en dos pilares básicos: el análisis interno y el análisis externo. En el primero, se deberán poner en cuestión el liderazgo, la estrategia, las personas que trabajan en la empresa, los recursos que tienen y los procesos. Y, en el segundo, se deberán estudiar el mercado, el sector y la competencia.

Dentro del análisis interno se deberán analizar las fortalezas y las debilidades que tiene la empresa. Las fortalezas nos dirán las destrezas que tiene la empresa que la hacen diferente de sus competidores. Y, por el contrario, las debilidades nos mostrarán los factores que nos hacen quedar en una posición desfavorables respecto a nuestros competidores.

Dentro del análisis externo, estudiaremos las oportunidades y las amenazas. Dentro de las posibilidades debemos tener en cuenta el posible futuro, es decir, los nuevos mercados en los que tiene cabida nuestra empresa. Y, las amenazas nos pueden alertar sobre los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de nuestra empresa.

Según los resultados que obtenga la empresa después del análisis DAFO deberá aplicar un tipo de estrategia determinada. Podemos clasificar estas estrategias en ofensiva, defensiva, para la supervivencia o para la reorientación.

Para qué sirve una matriz DAFO

Una matriz DAFO se utiliza para identificar riesgos y oportunidades que existen en una organización en un momento determinado del tiempo. Los riesgos los identificarás con las Amenazas (ámbito externo) y Debilidades (ámbito interno).

Las oportunidades las identificarás con las Fortalezas (ámbito interno) y las Oportunidades (ámbito externo). Veamos un caso práctico de análisis DAFO, que plasma lo explicado hasta ahora: Silvia tiene 32 años y finalizó los estudios de veterinaria con la mejor cualificación de su promoción. Trabajó en una clínica veterinaria durante 6 años, adquiriendo una gran experiencia. Ahora ha sido despedida de manera improcedente.

Cuenta con el finiquito y la capitalización del paro, y ha decidido montar su propia consulta veterinaria, en una local propiedad de su familia, por el que no paga ni alquiler ni hipoteca.

Este es su análisis DAFO:

    

       Cuello de botella en una empresa      

Es importante entender que en todo proceso productivo hay fases o etapas que lo componen. Se denomina cuello de botella a aquellas actividades que reducen el proceso de producción, incrementando los tiempos de espera y disminuyendo la productividad, lo cual, generalmente crea un aumento en el costo final del producto. Para evitar esta disminución de su productividad, las empresas deben identificar cuáles son las principales causas que pueden llegar a generarlo. Entre muchas otras, podemos nombrar:

-       Falta de organización, y/o planificación del proceso.

-       Fallo humano o falta de personal cualificado.

-       Desperfectos técnicos.

-       No trabajar con una metodología que prevea este tipo de imprevistos y que marque pautas para solventar el problema.

-       No disponer de un sistema para el análisis de la producción.

-       Problemas con los proveedores.

-       Inconvenientes en la comunicación interna.

Como resolver el cuello de botella en tu empresa:

Cuando tu empresa detecte un cuello de botella, deberías paralizar toda la cadena de producción y destinar recursos a solucionar dicho problema para que las distintas etapas del proceso no sufran problemas derivados de este inconveniente. Esto es debido a que si una vez identificado el cuello de botella, la cadena de producción sigue en marcha, el problema continuará creciendo y al poco tiempo esa etapa defectuosa ocasionará grandes problemas para la supervivencia de la empresa.

A modo genérico, para poner solución a un cuello de botella, deberán seguirse algunos pasos que tendrás que acomodar de acuerdo a la metodología usada por tu empresa:

-       Identificar y definir el problema.

-       Reconocer las características del problema a través de la observación del proceso.

-       Búsqueda de las principales causas.

-       Planificación de las posibles acciones que deberán llevarse a cabo para eliminar las causas del problema.

-       Análisis de la eficacia de la acción llevada a cabo para solucionar el problema.

-       La estandarización. Modificación del proceso, para eliminar de manera permanente las causas del fallo.

-       Revisión de las actividades y planeación continua de los procesos de trabajo futuros.

 

SMART

El enfoque SMART es una estrategia de marketing relacionada con la configuración de los objetivos por parte de una empresa o marca. Sus siglas corresponden a los siguientes conceptos: specific, measurable, attainable, realistic y timely (específico, medible, alcanzble, realista y temporal).

 

Smart objetivos

Estos objetivos se determinan independientemente de que sean a corto o largo plazo, el tamaño que tiene la empresa o su sector. Por encima de todo, lo que se busca es tener una planificación clave por la utilidad que tiene en la administración y seguimiento.

·    Específico: Los objetivos deben ser precisos y comprensibles por todos los miembros que componen la marca y que tienen una participación en su ejecución. Por ejemplo, indicar «tener una campaña de publicidad potente» no es un objetivo preciso y no es conciso para todas las personas que participan y pertenecen también a distintos departamentos.

·    Medibles: Se recomienda poner un plazo de ejecución por parte de la empresa que sea coherente de acuerdo con los objetivos. «Aumentar los seguidores de una web» no es algo coherente, ya que sería recomendable definir un tiempo, y una tasa de crecimiento deseado.

·            Alcanzable: Se pretende ser realista para transmitir esta actitud a todo el equipo que conforma la empresa. Añadir objetivos exagerados como pasar de «0 a 100 ventas» en un solo día no es lógico.

·              bRealista: No servirá proponerse vender o prestar servicios a los que no tenemos capacidad de atender. Aunque a veces también la «R» se utiliza para demarcar «relevante».

·         Tiempo limitado: Se recomienda establecer un periodo de tiempo suficiente y delimitado para alcanzar los objetivos marcados, ya sean semanas, meses o años.

 

Punto de vista empresarial

        Es una herramienta que ayuda a establecer los objetivos personales y profesionales, con los cuales pueden llegar a su objetivo de manera funcional, este plan como bien se llama SMART. Este establecen que un objetivo debe de  ser: specific (específico), measurable (medible), attractive (atractivo), realistic (realista), time-bound (finito). Para así tener un plan viable y confiable.